كيفية إصلاح سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد

26 نوفمبر 2019 10488 الآراء C:  G-Drive  أدوات العمل  بوابة المنتجات  1. أعمال جديدة  2. مواقع المحتوى  1. iTechGuides.com  المشاركات  2. يمكن إصلاح تكنولوجيا المعلومات  مايكروسوفت  ويندوز 10  سطح المكتب البعيد

تصفح مواضيع المنشور

مقدمة

لقد حاولت مؤخرًا إجراء RDP على جهاز كمبيوتر وتلقيت رسالة الخطأ يتعذر على سطح المكتب البعيد الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد.

يمكن لسطح المكتب البعيد

هل تعرف ما الذي يجعل هذا أكثر إرباكًا؟ حتى تلقيت خطأ يتعذر على سطح المكتب البعيد الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد ، لقد قمت بتوصيل نفس هذا الكمبيوتر بنجاح عدة مرات.

لا يمكن لخيارات إصلاح سطح المكتب البعيد الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد

يعرض هذا الدليل الخطوات التي اتخذتها لحل هذا الخطأ.

تأكد من أن الكمبيوتر قيد التشغيل ومتصل بالشبكة

تتمثل الخطوة الأولى لإصلاح هذا الخطأ في إجراء بعض عمليات الفحص المادي.

  • تأكد من تشغيل الكمبيوتر البعيد
  • تأكد من توصيل كبلات الشبكة

بمجرد الانتهاء من الفحوصات المادية لجهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى الخطوة 2 أدناه.

تحقق من تمكين Remote Desktop

تحقق من تمكين Remote Desktop

تتمثل الخطوة التالية لمحاولة إصلاح سطح المكتب البعيد الذي يتعذر عليه الاتصال بالكمبيوتر البعيد في التحقق مما إذا كان سطح المكتب البعيد ممكّنًا أم لا.

فيما يلي الخطوات:

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق بدء تشغيل Windows 10. ثم اضغط إعدادات .
يمكن سطح المكتب البعيد
  • في إعدادات Windows ، انقر فوق نظام .
يمكن سطح المكتب البعيد
  • ثم قم بالتمرير لأسفل حتى تحدد الموقع سطح المكتب البعيد . انقر عليه.
  • إذا تمكين سطح المكتب البعيد التبديل مغلق ، اقلبه. ثم انقر فوق 'تأكيد'.

إذا لم يتم تمكين Remote Desktop ، فمن المحتمل أن يؤدي تمكينه إلى إصلاح سطح المكتب البعيد الذي لا يمكنه الاتصال بالكمبيوتر البعيد

ومع ذلك ، إذا تم تمكينه أو بعد تمكينه ، فلا يزال يتعذر عليك إجراء RDP على الكمبيوتر ، فجرب الإصلاح التالي.

إعادة تشغيل الكمبيوتر

يمكن حل معظم أخطاء Windows ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، قبل المتابعة إلى الخطوة التالية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يتم حل خطأ اتصال RDP ، فجرّب الإصلاح التالي.

تحقق من جدار حماية Windows Defender

تحقق من جدار حماية Windows Defender

إذا لم يتم حل مشكلة سطح المكتب البعيد بالكمبيوتر البعيد ، فمن المحتمل أن جدار حماية Windows Defender يحظر منفذ RDP.

إليك كيفية التحقق من هذه المشكلة وإصلاحها:

  • صحافة شعار Windows + R. مفتاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم فتح أمر التشغيل.
  • في أمر التشغيل ، اكتب لوحة القيادة . ثم انقر فوق 'موافق'.
  • عند فتح لوحة التحكم ، انقر فوق النظام والأمن .
  • ثم اضغط جدار حماية Windows Defender .
يمكن سطح المكتب البعيد
  • بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات المتقدمة.
يمكن سطح المكتب البعيد
  • عند فتح الإعدادات المتقدمة ، حدد موقع سطح المكتب البعيد - وضع المستخدم (TCP-In) قاعدة. انقر نقرًا مزدوجًا فوق القاعدة لفتحها للتحرير.
  • افحص ال ممكن صندوق. ثم حدد اسمح بالاتصال وانقر فوق 'موافق'.

9 من أصل 10 مرات سيؤدي ذلك إلى إصلاح سطح المكتب البعيد الذي لا يمكنه الاتصال بالكمبيوتر البعيد. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه خطأ اتصال RDP في الحالة النادرة ، فجرّب الإصلاح التالي.

قم بتشغيل أداة إزالة البرامج الضارة

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا ببرنامج ضار ، فقد يؤدي ذلك إلى سلوكيات غير متوقعة.

إذا كنت قد أجريت جميع المهام الواردة في هذا الدليل حتى هذه النقطة ولكن الخطأ لم يتم إصلاحه بعد ، فعليك استبعاد البرامج الضارة.

اتبع الخطوات الواردة في كيفية إزالة عملية خدمة مضيف Dism (DismHost.exe). على الرغم من أن الخطوات الواردة في هذا الدليل تهدف إلى إزالة برنامج ضار محدد ، إلا أنه يمكن استخدامه لإزالة * أي برامج ضارة منتشرة.

أي برامج ضارة منتشرة ، أعني البرامج الضارة التي تم تحديدها بواسطة أداة إزالة البرامج الضارة.

عند إكمال هذه الخطوة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إجراء اتصال RDP.

إذا استمر الخطأ ...

قم بتشغيل DISM و SFC

  • نوع يأمر في شريط البحث. ثم انقر بزر الماوس الأيمن موجه الأمر واختر تشغيل كمسؤول .
  • في موجه الأوامر ، اكتب الأمر أدناه. ثم اضغط دخول.
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth 
  • انتظر حتى يكتمل الأمر. ثم اكتب هذا الأمر واضغط على Enter.
SFC /scannow

عند اكتمال كلا الأمرين بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر. ثم حاول الاتصال بالكمبيوتر البعيد باستخدام RDP.

استنتاج

يجب أن يعمل أحد الإصلاحات الستة المقترحة في هذا الدليل على إصلاح عدم قدرة سطح المكتب البعيد على الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد من أجلك!

سيكون من الرائع معرفة الإصلاح الذي نجح معك. يرجى تقديم ملاحظاتك مع نموذج 'ترك الرد' الموجود في نهاية هذه الصفحة.

هل تريد المزيد من إصلاحات Windows 10؟ قم بزيارة صفحة Fix Windows 10. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول Remote Desktop في Windows ، فانقر فوق ابدأ مع Remote Desktop على Windows .