كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 بخمس طرق سهلة

18 ديسمبر 2021 2214 الآراء كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10

تصفح مواضيع المنشور

مقدمة

يناقش دليل كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 خمس طرق سهلة يمكنك من خلالها العثور على المساعدة أثناء استخدام Windows 10. فيما يلي الملخص:

  • استخدام شريط البحث الأيمن من شعار windows على شريط المهام
  • احصل على مساعدةالتطبيق (بحث أو زر يمين كل صفحة إعدادات)نصائح التطبيق(إرشادات البحث باستخدام البحث)
  • Answers.microsoft.com
  • support.microsoft.com/windows

كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 باستخدام البحث

يعد شريط بحث Windows 10 أحد أسهل الطرق وأسرعها للحصول على المساعدة. إنه موجود في شريط المهام ، يسار شعار Windows. يمكنك إجراء بحث نصي أو صوتي.

كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام البحث النصي

للحصول على مساعدة في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام البحث النصي ، اتبع الخطوات أدناه:

  • انقر بالماوس على شريط البحث. سيتم تحميل خيارات البحث. يمكنك كتابة ما تريد البحث عنه أو تحديد أي من الخيارات المتاحة. أولاً ، سأشرح الخيارات الموضحة في الصورة أدناه.
  1. المربع المسمى [1] هو مربع البحث. عندما تنقر بالماوس عليه ، فإنه يقوم بتحميل الخيارات المعنونة [2] و [3] و [4]. كما قلت سابقًا ، يمكنك ببساطة إدخال ما تريد العثور عليه في هذا المربع (المزيد حول هذا لاحقًا).
  2. المربع [2] هو كورتانا ، مساعد Microsoft الرقمي. يمكنك تسجيل الدخول إلى Cortana أو الاعتماد على ما تفعله.
  3. المربع المسمى [3] يسمح لك بالمتابعة من حيث توقفت - قائمة بأنشطتك الأخيرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت ترغب في معرفة ما كنت تعمل عليه ، انقر فوق افتح المخططات الزمنية .
  4. المربع [4] مهم للغاية لأنه يساعدك على تبسيط البحث. إذا كنت تريد البحث عن أحد التطبيقات ، فانقر فوق تطبيقات . قد يكون بحثك متعلقًا أيضًا بإعدادات Windows. في هذه الحالة تقوم بالنقر فوق إعدادات وما إلى ذلك وهلم جرا.

كيفية البحث واستخدام مرشحات البحث

الآن بعد أن تعرفت على معنى كل خيار من خيارات البحث ، دعني أوضح لك كيفية البحث.

  • يعد استخدام البحث الافتراضي (بدون أي خيارات) سهلاً مثل كتابة كلمة أو كلمتين في مربع البحث. لنفترض أنك تريد شيئًا عن Cortana ، ما عليك سوى إدخال كورتانا في شريط البحث. سيقوم بحث Windows 10 بتحميل نتائج متعددة لك.
كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10
  • يمكنك ببساطة فحص النتائج واختيار أفضل تطابق. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تقرر إرجاع النتائج من التطبيقات. للقيام بذلك ، في أعلى نتائج البحث ، انقر فوق تطبيقات .
كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10
  • بالضغط تطبيقات ، شيئان يحدثان:
    واحد ، يتم تقليل قائمة النتائج التي تم إرجاعها إلى التطبيقات المعروضة فقط.
    اثنين ، شريط البحث ، يحتوي الآن على تطبيقات متبوعة بنقطتين ،:.
  • لاستكشاف النقطة الأخيرة بشكل أكبر ، بدلاً من النقر تطبيقات ، انقر الآن إعدادات . انظر النتائج أدناه:
  • أولا ، عادت النتائج التغييرات. ثانيًا ، بدلاً من عرض التطبيقات في شريط البحث: cortana ، أصبح به الآن إعدادات: cortana.
  • باستخدام هذه المعرفة ، إذا كنت تريد العثور على cortana أو أي شيء آخر في Windows 10 ، فيمكنك ببساطة إدخال أي مما يلي:
    التطبيقات: مصطلحات البحث ، الإعدادات: مصطلحات البحث ، المستندات: مصطلحات البحث أو الويب: مصطلحات البحث الخاصة بك.
نصيحة
مصطلحات البحث الخاصة بك هي ما تكتبه في مربع البحث. من الأمثلة على ذلك برنامج Excel ولوحة التحكم وما إلى ذلك

يوفر الجدول أدناه ملخصًا لما تقوم به كل من عوامل تصفية البحث هذه.

S / N تصفية البحث ماذا يفعل
واحد تطبيقات:يُرجع النتائج من التطبيقات
اثنين إعدادات:تحصل على نتائجك من Windows 10 إعدادات .
3 مستندات:باستخدام مستندات: سيعود التصفية إلى نتائج من المستندات.
4 الويب:إرجاع النتائج من محرك بحث Bing.com
5 المجلدات:سوف تظهر لك نتائج من العناصر المخزنة في المجلدات
6 موسيقى:يبحث عن بحثك في مكتبة الموسيقى
7 الصور:إرجاع النتائج من الصور
8 أشرطة فيديو:سوف تظهر لك نتائج من مكتبة الفيديو

سيغطي القسم التالي كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 باستخدام البحث الصوتي.

كيفية تمكين مرحبًا Cortana في نظام التشغيل windows 10

يمكنك الحصول على مساعدة في برنامج Widows 10 بإجراء بحث صوتي. إذا كنت مثل معظمنا ، فقد ترغب في إجراء بحث صوتي بدلاً من الكتابة! يبدو رائعًا حقًا.

أولاً ، إنها أسرع من الكتابة وتتطلب جهدًا أقل. ستندهش من السرعة التي يمكنك بها الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام المساعد الصوتي Cortana!

ولكن قبل أن تتمكن من استخدام البحث الصوتي في Windows 10 ، تحتاج إلى تمكينه في إعدادات Cortana.

هنا هو كيف:

  • انقر فوق شريط البحث. ثم اضغط إعدادات . إعدادات ستفتح الصفحة (انظر الصورة الثانية أدناه).
  • بعد ذلك ، انقر فوق مسكن زر (مظلل في الصورة السابقة) ، ثم حدد Cortana.
نصيحة
لرؤية Cortana في صفحة الإعدادات الرئيسية ، قد تحتاج إلى التمرير لأسفل قليلاً.
  • في صفحة إعدادات Cortana ، انقر فوق المفتاح الموجود أسفله دع Cortana تستجيب لـ Hey Cortana .
  • ستطلب Cortana إذنك للانعطاف مرحبًا كورتانا تشغيل. انقر بالتأكيد . بعد النقر بالتأكيد ، ارجع إلى صفحة إعدادات Cortana وانقر فوق المفتاح الموجود أسفله دع Cortana تستجيب لـ Hey Cortana تكرارا. سوف ينقلب إلى الوضع On (انظر الصورة الثانية أدناه).

    يمكنك بعد ذلك تحديد المربع الموجود بجانب الحفاظ على جهازي من السكون عند توصيله ، بحيث يمكنني دائمًا قول مرحبًا Cortana (إلا إذا قمت بإيقاف تشغيله بنفسي)

كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 مع Hey Cortana (البحث الصوتي)

الآن هذا مرحبًا كورتانا قيد التشغيل ، فأنت جاهز للحصول على المساعدة في Windows 10 باستخدام البحث الصوتي. كل ما تريد قوله هو مرحبًا كورتانا ، متبوعًا بما تحتاجه.

فيما يلي مثال على كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 باستخدام Cortana:

  • إذا كنت تريد أن تفتح Cortana لوحة التحكم ، فما عليك سوى قول مرحبًا Cortana افتح لوحة التحكم. البنغو ، ها هو أدناه:
كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل windows 10

مع تشغيل Cortana ، لا يتعين عليك معرفة مكان أي شيء في Windows 10. يمكنك أن تطلب منها (Cortana) أن تفعل أي شيء من أجلك بما في ذلك تعيين الباقي أو فتح ملف Excel أو فتح Outlook أو حتى فتح موقع ويب.

كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 باستخدام تطبيق Get Help

يعد تطبيق Get Help طريقة أخرى للحصول على المساعدة في Windows 10. وهو أيضًا مساعد رقمي. إنه يعمل بطريقة تفاعلية. بمعنى أنك تكتب ما تريد ويعيد المساعد الرقمي النتائج نيابة عنك.

إليك كيفية استخدام تطبيق Get Help للحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10:

  • في شريط البحث ، أدخل احصل على مساعدة . ثم اضغط احصل على مساعدة .
  • ال احصل على مساعدة يفتح التطبيق. بعد ذلك ، سيعرض Microsoft Virtual Assistant نفسه.
نصيحة
باستخدام احصل على مساعدة التطبيق مشابه جدًا لاستخدام برامج الدردشة الحية مثل Skype. اكتب ما تريد ، ثم انقر على زر الإرسال (المربع الأصغر المميز في الصورة السابقة).
  • إذا كنت تريد احصل على مساعدة التطبيق لتظهر لك كيفية فتح لوحة التحكم ، اكتب افتح لوحة التحكم ، ثم انقر فوق زر الإرسال. سوف تحصل على رد. يمنحك المساعد الزر لفتح الإعدادات بناءً على توصيته.

كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام تطبيق التلميحات

لقد أوضحت لك حتى الآن كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 باستخدام البحث النصي أو الصوتي و احصل على مساعدة تطبيق. في هذا القسم ، سأوضح لك كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام ملف نصائح تطبيق.

ال نصائح يمنحك التطبيق نصائح قصيرة تساعدك في التعرف على كيفية القيام بالأشياء في Windows 10.

إليك كيفية استخدام ملف نصائح تطبيق للحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10:

  • في شريط البحث ، اكتب نصائح ، ثم افتح نصائح تطبيق.
  • سيفتح تطبيق التلميحات موصى به بشكل افتراضي. لقراءة أي من الفئات الموصى بها ، انقر عليها. يمكنك أيضًا التمرير لأسفل إلى تصفح جميع النصائح . ثم حدد الموضوع الذي ترغب في القراءة عنه.
  • أسهل طريقة لاستخدام ملف نصائح التطبيق للحصول على المساعدة في Windows 10 هو استخدام مربع البحث أعلى الصفحة.
كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل windows 10 نصيحة
يختلف تطبيق Tips عن الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها الحصول على المساعدة في نظام Windows 10 الذي تمت مشاركته حتى الآن. مقارنة ببحث و احصل على مساعدة التطبيق ، تطبيق التلميحات أقل مرونة. ولكنه يوفر بالتأكيد طريقة لك للحصول على المساعدة في Windows 10 ومعرفة المزيد حول Windows 10.

تتعلق الطرق الثلاث الأولى للحصول على المساعدة في Windows 10 التي تمت مناقشتها حتى الآن بالتعرف على الأشياء والقيام بها في Windows 10. ولكن في بعض الأحيان قد تواجهك مشكلات.

إذا واجهت مشاكل مع نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك ، فستكون الطريقتان التاليتان الموصى بهما للحصول على المساعدة أكثر ملاءمة.

كيفية الحصول على مساعدة بشأن Answers.microsoft.com

Answers.microsoft.com هو منتدى Microsoft حيث يمكنك العثور على إجابات لمشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للحصول على مساعدة بشأن نظام التشغيل Windows 10 بتنسيق Answers.microsoft.com ، اتبع الخطوات التالية:

  • فتح Answers.microsoft.com (يفتح في نافذة / علامة تبويب جديدة). حتى وقت كتابة هذا الدليل ، هذا ما تبدو عليه الصفحة الرئيسية.
  • المكان الموصى به للبدء هو استخدام مربع البحث أعلى الصفحة [1]. إذا تلقيت رسالة خطأ معينة ، فأدخل الخطأ بالضبط في المربع. على سبيل المثال ، إذا كان نظام Windows 10 الخاص بك لا يقوم بالتمهيد ويعرض رسالة الخطأ الخاصة بك بدأ الكمبيوتر الخاص بك في مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل ، فأدخل الرسالة بالضبط في مربع البحث [1]. ثم انقر فوق رمز البحث [2].
كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل windows 10
  • ستبدو نتيجة البحث الخاصة بك مثل الصورة أدناه.
    المربع الأول هو استعلام البحث الخاص بك.
    والثاني يسمح لك بالتصفية حسب الفئة
    إذا كنت ترغب في التصفية حسب النوع ، فاستخدم المربع الثالث
    أخيرًا ، انقر فوق أفضل تطابق لحل مشكلتك
كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل windows 10

إذا لم يؤدِ أي من الحلول الموجودة في المنتدى إلى حل مشكلتك (على الأرجح) ، فيمكنك نشر سؤالك الخاص.

إليك كيف يمكنك نشر سؤالك الخاص:

  • في الجزء العلوي من الصفحة ، انقر فوق طرح سؤال حلقة الوصل. سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Hotmail أو Live أو Skype. ثم انشر سؤالك.
نصيحة
عندما تنشر سؤالاً في Answers.microsoft.com ، عليك الانتظار حتى يرد شخص ما في المجتمع. قد يستغرق الأمر ساعات أو أيام.

كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 باستخدام Support.microsoft.com

لدي هذا كخيار أخير لأنك قد لا تحتاج إلى استخدامه أبدًا.

إذا احتجت في أي وقت إلى استخدام هذه الطريقة ، فإليك كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 باستخدام Support.microsoft.com:

  • فتح support.microsoft.com/Windows (يفتح في نافذة / علامة تبويب جديدة). في وقت كتابة هذا التقرير ، هذا ما تبدو عليه الصفحة.
  • للاطلاع على المساعدة المتاحة ، استخدم علامات التبويب في القسم المميز. لعرض تفاصيل علامة التبويب المحددة ، قم بالتمرير لأسفل إلى الصفحة.
  • بشكل افتراضي ، التحديث والتفعيل علامة التبويب محددة. لرؤية التحديثات المتاحة ، قم بالتمرير لأسفل.
  • إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة ، في أعلى الصفحة ، يمكنك النقر فوق اتصل بنا . ثم اتبع الخطوات للاتصال بشركة Microsoft بخصوص استفسارك.

استنتاج

لقد غطيت 5 طرق يمكنك من خلالها الحصول على المساعدة في Windows 10. آمل أن تكون قادرًا على حل مشكلتك باستخدام إحدى الطرق.

أتمنى أن تكون قد وجدت هذه المنطقة S مفيدة.

إذا كان لديك أي سؤال أو تعليقات ، فاستخدم نموذج 'ترك الرد' في نهاية هذا الدليل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك مشاركة تجربتك باستخدام أي من الطرق التي شاركتها أعلاه أو كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10.

أدلة أخرى مفيدة

  • مسح مشكلة محرك الأقراص وإصلاحها على Windows 10 [ثابت]
  • واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله [تم الإصلاح]
  • التمهيد المزدوج لنظامي التشغيل Windows 7 و 10: دليل خطوة بخطوة

مصادر ومراجع إضافية